西班牙电信集团哥伦比亚公司采用开源解决方案，加快了上市速度，提高了运营效率

西班牙电信集团哥伦比亚公司

西班牙电信集团哥伦比亚公司（Telefónica Colombia）希望找到值得信赖的合作伙伴，来为自己的数字化转型之旅提供帮助与支持。在这之前，专有供应商许可成本高，解决方案很快会过时，应用和开发过程漫长而乏味，所有这些因素都导致西班牙电信集团无法及时满足客户的需求。经过对比，他们选择了红帽，希望红帽能帮其在有限的预算下达成目标。

西班牙电信集团哥伦比亚公司是哥伦比亚数字经济的杰出贡献企业。依托 Movistar 品牌，西班牙电信集团可为企业提供固定电话和移动电话服务、宽带和光纤服务、付费电视以及全方位数字解决方案。借助红帽的专业技能与技术，该公司能为其 2100 万拉丁美洲客户提供快速而优质的服务。

2022 年度红帽创新奖获奖者

为应对一些重大挑战，西班牙电信启动了内部项目"TFL Integration Telefónica"。该公司需要降低长期运维成本，提高整体流程绩效，最重要的是确定可帮助其实现这些目标的技术。

该企业的现有集成平台是基于 Oracle 企业服务总线运行的。但西班牙电信集团很快意识到，最大的难题是，迁移所需服务时，也在所难免地要迁移系统问题元素。这就需要更新当前集成平台的版本，以便迅速而灵活地应对企业不断变化的要求。

公司需要一个全面的解决方案，以降低其许可成本，并解决各种过时的相关问题。此外，该公司还希望在架构、应用设计、开发、测试、质量控制以及部署等方面提高运营业绩。

首先，西班牙电信在红帽的帮助下确定了要采用的容器，为选择性地将一些移动应用专用功能迁移到由红帽^Ⓡ OpenShift^Ⓡ容器平台、红帽 Fuse 和红帽 3scale API 管理组成的红帽解决方案集奠定基础。

西班牙电信和红帽先共同确定了建立服务基线的指标，制定了基于 scrum 的工作计划。随后，又通过各种研讨会确定了必要的参考框架、工具和能力要求，并评估了这些与项目主要目标之间的关系。关键绩效指标侧重于缩短以下六个具体流程的时间：开发周期、部署、应用程序补丁、预防性维护、应用程序回滚以及平台的扩展和增长。

西班牙电信集团的工程师们现在可围绕基本服务（如公司的核心移动应用）进行一些可衡量的改进。红帽帮助架构、开发、安全、运维等多个团队转型了高价值数字解决方案的设计、构建、测试和交付。现在，他们加快了速度，提高了效率和效果，还降低了成本，最终优化了客户体验。

软件和服务

• 红帽® OpenShift®
• 红帽 3scale API 管理
• 红帽 Fuse
• 红帽咨询
• 红帽培训与认证

所有关键绩效指标大幅提升，有些优化幅度甚至超过 90%。服务部署时间从近 1 小时缩短到了 2 分钟多一点，修补周期从 2 周缩短到了 20 分钟以内。预防性维护计划时间从 3 周以上缩短到了 13 分钟。

西班牙电信的客户体验得到了极大改进，不仅运营成本降低，还缩短了上市时间。客户也获得了更多的支持和沟通，他们可以更轻松地了解到新的服务、促销、销售产品以及其他新动向。

西班牙电信现在计划将迁移流程扩展到其集成层，并部署所有新的微服务开发。西班牙电信集团哥伦比亚 Movistar 公司的开发团队还参加了红帽开发人员 DevNation 深度探讨活动，该活动旨在确定可开发和迁移的其他举措。